配送・送料について

《常温便》ヤマト運輸
※常温商品と要冷蔵商品を同梱でご注文の場合、ご配送はクール便とさせていただきます

■送料について(離島を除く)
・10,000円以上ご購入の場合:送料無料

・10,000円未満ご購入の場合※
  北海道・・・・・・・送料 1,404円
  東北・関東・北陸・・送料 864円
  中部・関西・・・・・送料 972円
  中国・四国・・・・・送料 1,296円
  九州・・・・・・・・送料 1,404円
  沖縄・・・・・・・・送料 2,484円
  ※クール便対応商品をお買い上げのお客様:《クール便》ヤマト運輸をお選びください 
《クール便》ヤマト運輸
※常温商品と要冷蔵商品を同梱でご注文の場合、ご配送はクール便とさせていただきます

■送料について(離島を除く)
・10,000円以上ご購入の場合:送料無料

・10,000円未満ご購入の場合※
  北海道・・・・・・・送料 1,728円
  東北・関東・北陸・・送料 1,188円
  中部・関西・・・・・送料 1,296円
  中国・四国・・・・・送料 1,620円
  九州・・・・・・・・送料 1,728円
  沖縄・・・・・・・・送料 2,808 円
  ※要冷蔵商品対象のため、クール代324円が含まれています 

支払い方法について

代金引換
クロネコヤマトにて配送

■お支払総額
  商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
代金は商品配送時に配送員にお支払いください
代引手数料(税込):162円
商品代金合計3000円(税込)以上ご購入のお客様は代引き手数料が無料になります。
また、6月-9月は別途クール代がかかりますことをご了承ください。

※代金引換はご注文者様のご住所にお届けの場合のみとさせていただきます 
クレジット

クレジットカードをご利用になる場合は、ご利用になるクレジットカードを選び、クレジット番号、有効期限、クレジットカード名義人(半角ローマ字)のお名前を入力してください。 下記のクレジットカードをご利用いただけます。
JCB・VISA・MASTER・AmericanExpress・Diners Club
 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社 森山 
運営統括責任者名
代表取締役 森山 雅代 
郵便番号
9602157 
住所
福島県福島市土湯温泉町字下の町18 
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。 
申込有効期限
ご注文完了後、約5日前後に商品を発送いたします。
ご注文より10日以上経っても商品が到着しない場合は、手続きが正常に処理されていない可能性がございます。
大変お手数ですが、メールにてご連絡いただきますよう、お願いいたします。
メール送信:ontama@cocoa.ocn.ne.jp 
不良品
万が一下記のような場合には、メール、もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。
・注文した商品と内容が異なっていた場合
・不良品であった場合(商品の破損)

商品到着後7日以内ににメールまたはお電話くださいますよう、お願い申し上げます。
内容をご確認後、着払いでご返送ください。

※お召し上がり済みのものにつきましてはご対応致しかねますので、予めご了承ください。  
引渡し時期
ご注文を受けてから約5日以内に発送いたします。 
お支払い方法
・代金引換 でお支払いいただけます。 
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。商品の間違いや不良品に該当する場合は当社で負担いたします。 
電話番号
024-595-2014 (営業時間:9時〜17時 土・日・祝日・年末年始は除く)  
公開メールアドレス
ontama@cocoa.ocn.ne.jp 
ホームページアドレス
http://gensenyuan.jp/ 

お支払方法

クレジットカード

VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS

代金引換

ご自宅へお届けのみにご利用頂けます。
代引き手数料は162円です。
3000円以上お買い上げの場合は代引き手数料が無料になります

FAXでのご注文(注文用紙)はこちら 0120-5141-05

配送について

送料一覧
北海道 1,404円
東北・関東・北陸 864円
中部・関西 972円
中国・四国 1,296円
九州 1,404円
沖縄 2,484円

1箇所のお届け先につき 10,000円以上お買い上げの方 には 配送料を無料にさせてただきます。

クール便は+324円となります。

※離島にお住まいの方は別途ご連絡いたします。

商品のお届けについて

通常ご注文確認後より、約3〜5日前後で商品のお届けとなります。

※お品物はできるだけお客様のご指定日にお届けいたします。

発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致しますのでご確認下さい。

配送時間について

ヤマト運輸でお届けします。
ご指定時間帯に配達するよう運送会社に指示いたします。

返品交換について

商品の発送につきましては、十分に慎重に行なっておりますが、 万一、破損等あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたら、 商品到着後7日以内にお電話またはメールにて弊社までご連絡願います。

・送料・手数料ともに弊社負担で早急に交換対応させていただきます 。

・なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。